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Tracktout

Conditions générales de vente et d’utilisation

Dernière mise à jour : 13 novembre 2026

[À COMPLÉTER : faire relire ces conditions par un juriste avant la mise en ligne]

1. Objet

Ces conditions encadrent l’utilisation du service Tracktout, édité par [À COMPLÉTER : raison sociale] (voir les mentions légales), et la souscription de ses abonnements. Créer un compte vaut acceptation de ces conditions.

2. Le service

Tracktout aide les créateurs affiliés TikTok Shop à choisir des produits et à écrire leurs vidéos : un classement quotidien de produits avec un score d’opportunité, des scripts générés automatiquement, un récap du matin et un suivi de leurs produits. L’accès au service demande un abonnement payant : il n’existe ni plan gratuit ni essai.

Les ventes estimées, scores et tendances sont des estimations issues de sources de données tierces. Ils peuvent être incomplets ou inexacts. Tracktout ne garantit aucun résultat commercial : les ventes dépendent des vidéos de l’utilisateur, de son audience, du produit et des règles de TikTok.

3. Plans et prix

  • Starter : 34,99 € par mois ou 349,90 € par an. Radar France complet avec score expliqué et fiche produit, 10 scripts par jour dans 5 formats, téléprompteur, 10 produits suivis, plan de publication, récap du matin, 3 alertes, 3 recherches par jour, mode préparation, parrainage.
  • Pro : 59,99 € par mois ou 599,90 € par an. Tout le Starter, plus 40 scripts par jour dans les 8 formats, style personnel, série de 20 vidéos, score « pour toi », produits suivis illimités, suivi des gains et import CSV, 20 analyses de vidéo et 20 propositions de marques par mois, comparateur, 15 alertes, 15 recherches par jour, récap de la semaine.
  • Elite : 99,99 € par mois ou 999,90 € par an. Tout le Pro en illimité, plus les catalogues d’Allemagne, d’Italie et d’Espagne, la traduction des scripts, les poids du score réglables, l’export CSV et 50 recherches par jour.

« Illimité » s’entend d’un usage personnel normal, même intensif : une limite de sécurité, appliquée par jour ou par mois, protège le service contre les abus et les usages automatisés. Elle n’est jamais atteinte par un usage normal.

Prix en euros toutes taxes comprises [À COMPLÉTER : ou « TVA non applicable, article 293 B du CGI » selon le régime]. L’abonnement annuel est payé en une fois pour douze mois. Le paiement se fait par carte via Stripe ; Tracktout n’a jamais accès aux numéros de carte.

4. Durée, renouvellement et résiliation

Les abonnements sont sans engagement et se renouvellent automatiquement à chaque échéance (mois ou année). L’utilisateur peut résilier à tout moment depuis son compte (« Gérer mon abonnement ») : la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans frais ni remboursement au prorata, sauf disposition légale contraire (voir le droit de rétractation). Un changement de plan est calculé au prorata de la période en cours.

5. Droit de rétractation

Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la souscription de son abonnement pour se rétracter, sans avoir à se justifier (article L221-18 du Code de la consommation).

Démarrage immédiat. L’abonnement ne démarre avant la fin de ce délai que si le consommateur le demande expressément. Avant le paiement, il coche pour cela la case suivante, sans laquelle le paiement n’est pas lancé :

« Je demande que mon abonnement démarre tout de suite, avant la fin du délai de rétractation de 14 jours. J’ai bien noté que si je me rétracte pendant ce délai, je paierai le service fourni jusqu’à ma rétractation, au prorata du prix (article L221-25 du Code de la consommation). »

Cette demande est enregistrée avec sa date et confirmée par e-mail avec le récapitulatif de l’abonnement. S’il se rétracte ensuite dans le délai, le consommateur paie un montant proportionnel au service fourni jusqu’à la communication de sa décision de se rétracter (article L221-25) ; le reste lui est remboursé.

Comment se rétracter. Le consommateur informe Tracktout de sa décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté, par e-mail à [À COMPLÉTER : adresse e-mail de contact] ou par courrier à [À COMPLÉTER : adresse postale], en utilisant s’il le souhaite le formulaire ci-dessous. Le remboursement est fait au plus tard 14 jours après la réception de la demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la souscription, sans frais pour le consommateur.

Formulaire de rétractation (modèle de l’annexe à l’article R221-1 du Code de la consommation) :

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l’attention de [À COMPLÉTER : raison sociale, adresse postale et adresse e-mail] :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat pour la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.

6. Code d’un formateur partenaire

Un utilisateur inscrit avec le code ou le lien d’un formateur partenaire bénéficie d’une remise de 20 % sur le premier mois de son abonnement mensuel, quel que soit le plan, une seule fois par compte (aucun abonnement souscrit auparavant). La remise est appliquée automatiquement au premier paiement ; elle ne s’applique pas à l’abonnement annuel. Les essais offerts ouverts avant le 13 novembre 2026 vont jusqu’à leur terme, sans prélèvement si aucun abonnement n’est choisi.

7. Parrainage et formateurs partenaires

Chaque utilisateur dispose d’un lien de parrainage. Le parrain ou le formateur perçoit une commission de 30 % du montant hors taxes de chaque paiement de ses filleuls (après remise éventuelle), tant que ceux-ci restent abonnés. Les commissions sont calculées automatiquement à chaque paiement encaissé (les remboursements et impayés ne génèrent pas de commission) et versées par virement [À COMPLÉTER : fréquence et seuil de versement, ex. mensuel dès 50 €]. Le bénéficiaire est responsable de ses obligations fiscales et sociales. Toute fraude (auto-parrainage, faux comptes) entraîne l’annulation des commissions.

8. Obligations de l’utilisateur

  • Respecter les règles de TikTok et de TikTok Shop, et la loi.
  • Signaler clairement toute collaboration commerciale dans ses vidéos (mention « publicité » ou « partenariat » et option de contenu commercial de TikTok), conformément à la loi du 9 juin 2023 sur l’influence commerciale.
  • Relire et adapter les scripts générés : l’utilisateur reste seul responsable de ce qu’il publie, en particulier des allégations sur les produits.
  • Ne pas revendre l’accès, ni extraire massivement les données du service.

9. Responsabilité

Tracktout met tout en œuvre pour fournir un service disponible et des informations utiles, sans garantie d’exactitude des données tierces ni de disponibilité continue. Sa responsabilité ne peut être engagée pour des pertes de chiffre d’affaires liées aux choix de produits de l’utilisateur.

10. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

11. Modification, droit applicable et litiges

Ces conditions peuvent évoluer ; l’utilisateur est prévenu par e-mail au moins 30 jours avant toute modification importante. Elles sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité, puis le recours au médiateur de la consommation est possible (voir les mentions légales).